空调漏水迟迟未修好 海口这一商场惹的商户“叫苦连天”

时间:2019-05-16    来源:椰网

商报全媒体讯(椰网/海拔手机端记者 王茹 魏铭纬 摄影报道)“空调坏了好多天了,迟迟没能解决,这该如何是好?”近日,市民顾先生向国际旅游岛商报记者反映,因为空调故障的原因,他与向他提供“东芝”空调安装服务的海口桫椤湾商业街招商运营部多次协商处理该问题,结果不知是何原因,负责商户空调问题的空调部迟迟没能解决,中间还有不少“小插曲”,到最后他不得不自行联系东芝空调的区域客服解决此事。

店内空调下起“雨” 店主不满解决方案自寻原因发现有“猫腻”

顾先生告诉记者,他是桫椤湾商业街一家点心店的店主,店铺开业时他与桫椤湾商业街方面签过合同,同意安装商场统一提供的“东芝”空调。一开始,空调除了不够凉,还算能正常使用,可没想到过了不久便发生故障。

空调漏水迟迟未修好 海口这一商场惹的商户“叫苦连天”

顾先生向记者介绍,前段时间,店内天花板的一处地方不知是何原因,一开空调就开始“下雨”,关了空调时倒是好些,不过顶上也会结一个个小水珠。

“这个天气不可能不开空调,而且店里的空调需要将温度开的很低才会凉快,可这样的话,空调就开始漏水,时间长了肯定会有难看的水渍。”顾先生说,当时因为这个问题他找到了负责商场空调的工作人员丁工,但丁工告诉他这个就是冷热交替出现水凝珠,很常见,把漏水处底下的机器移开就好了。顾先生对于丁工给出的解决方案很不满意:“他看都没看就给出了结果,万一我移开了但不是这个原因呢?况且我根本不相信是什么水凝珠,根本就不是‘凝’住的,是一串一串像下雨一样。”

对于空调部解决结果不满意的的顾先生,想自己爬上去找找原因,这一找就发现了店内空调不凉的“凶手”。顾先生告诉记者,其实店内的空调冷气不足一开始就有,每次都需要将温度调得很低才能保持“凉爽”,空调费用因此也受到影响。

空调漏水迟迟未修好 海口这一商场惹的商户“叫苦连天”

“但是这个其实也不好说什么,我还以为是这个牌子的空调可能性价比不高,就没多想。但是那天我爬上去,看到出风口那有一个近一米长的口子,冷气都从口子那跑出去了。”顾先生说,顶上漏着一个这么大的口子,出来的冷气都从这个口吹到天花板上去了,店里面当然凉快不起来。

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